情シス代行・IT保守｜社内にIT担当がいない中小企業へ

情シス代行とは

情シス代行とは、社内の情報システムの仕事（パソコンやネットワークの管理、トラブルの対応、セキュリティ対策など）を、外の専門の会社に任せることです。IT担当を置いていない会社、総務や経理の方が兼任している会社、ひとりの担当者に頼り切っている会社で選ばれています。

対策にお金と人を割けていない：IPAの調査（中小企業4,191社）では、過去3期にセキュリティ対策へ投資していない企業が62.6%、セキュリティの専門部署がある企業は9.3%でした
被害は自社だけで終わらない：同じ調査で、サイバー被害の平均額は73万円、被害が取引先にも影響した企業は約7割でした
担当者ひとりに頼っている：その人が休んだり辞めたりすると、パスワードや設定の場所が分からなくなります
業者がばらばら：パソコンはこの店、複合機はあの業者、回線はまた別。トラブルの時にどこへ連絡すればよいかで時間がかかります

出典：IPA「2024年度中小企業における情報セキュリティ対策に関する実態調査」

分野	お任せいただけること
パソコン・サーバー	機種の選定、設置、データの移行、初期設定、入れ替えの計画
ネットワーク	LANの構築、インターネットとメールの設定、VPN、つながらない時の対応
セキュリティ	UTMの設置と見守り、社内の守り（セキュリティスイッチ）、ウイルス対策
複合機・電話	複合機・プリンター・ビジネスホンの導入と設定、保守
会計・業務ソフト	会計・給与・販売管理ソフトの導入と操作のご質問
トラブル・故障	電話・リモートでの対応、訪問サポート、ハードウェアの修理の手配

機器を選ぶところから、設置、保守、次の入れ替えまで同じ会社が見るので、「どんな機器が、どこに、どう設定されているか」が分からなくなりません。

今のITまわりを、まず一緒に整理しませんか機器・設定・契約の棚卸しからお手伝いします

どこまでお願いできますか？

パソコンやサーバーの導入と設定、ネットワークとセキュリティの設定、ソフトの操作のご質問、機器の故障の修理、入れ替えのご提案まで、社内のITまわりを広くお引き受けします。IT投資の方針など、最後に決めるのは御社です。カームは判断の材料をそろえてご提案します。

電話・リモート・訪問は、どう使い分けますか？

まずお電話で状況を伺い、パソコンの操作や設定はリモート（遠隔操作）でその場で解決します。ネットワークの不具合や機器の故障など、現地での作業が要る時は訪問します。

故障した時の費用はかかりますか？

サポートにご加入いただいているお客様は、ハードウェアのトラブル（故障）の時にかかる費用は無料です。

料金はどのように決まりますか？

お使いのパソコンの台数、サーバーやネットワークの構成、お任せいただく範囲によって決まります。現状を確認したうえでお見積りします。

今の担当者が辞めることになりました。引き継ぎはできますか？

はい。今の機器や設定、契約しているサービスを一緒に確かめ、分かる形に整理するところからお手伝いします。